文/厚街社工小组 尹剑秋

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一、项目背景

社会工作者在社区调查中发现存在部分困境儿童家庭消防环境落后，如线路老化没有及时识别及更换、燃气设备摆放位置不当等问题，根据增权理论相关研究进行分析，困境家庭对此而产生的无力感是由于环境问题引起的。对此，社会工作者整合镇妇联、消防大队、供电公司的资源，并组织相关专业人员走访，对消防安全进行排查，并更换相关设备，传播消防安全知识，提供消防安全服务，通过改善困境家庭儿童的消防安全居家环境；同时，组织困境儿童家庭到厚街消防教育培训基地参观体验，进一步提升个人及家庭的消防能力，有助于家庭正向功能的有效发挥。

二、预估分析

(一)服务人群的基本特征及数量

埃里克森人格发展理论中，少年儿童（6-12岁）是培养能力品质的重要阶段，他们处在知识及记忆储备的快速成长期，接受能力、学习消防安全的能力较强；

困境家庭往往因经济条件和生存压力等环境因素，导致缺乏消防安全防范的主动性和认知度。

(二)服务人群的问题状况及具体需求

困境儿童自身参与关于消防的实践活动较少，易造成消防安全意识的相对不足，因而需从小种下“居安思危”的消防种子；

困境家庭普遍受教育程度低，消防意识不足，即使意识到有消防安全隐患，但往往基于经济压力，普遍存在“睁一只眼闭一只眼”的侥幸心理，一旦发生消防意外，不仅房子没了，而且还要花钱去修，可谓雪上加霜。

因而，针对困境家庭开展的精准帮扶很有必要。

三、理论应用

消防社会福利服务，是一项十分重要的工作，消防安全问题已经收到社会很大的重视。特别是我们现代化，随着社会的不断进步和发展，我们消防社会福利服务也要与时俱进，以人为本。运用科学的管理服务预先对危险进行识别、分析和控制，变“时候处理”化为“事前控制”，掌握主动权。

四、服务计划

（一）3月1日-3月31日。前期走访，了解需求，制定方案；

（二）5月1日-6月30日。确定执行方案，整合资源，准备活动物资；

（三）7月1日-7月31日。联合社区广泛宣传，开展消防宣传服务，招募项目巾帼志愿者，同时现场接受申请；

（四）8月1日-8月31日。走访确认是否符合申报条件，针对对儿童及家庭消防安全进行个案跟进；

（五）9月1日-10月31日。通过多维度研究分析，制定居家消防整改方案，为镇内有需要的困境儿童家庭提供相关设备的换置；

（六）11月1日-11月31日。邀请成功申请的困境儿童家庭到消防教育培训基地参观体验，参与安全闯关活动，提升消防安全意识和自救逃生能力；

（七）12月1日-12月31日。项目实施后，通过回访了解困境儿童家庭的居家消防安全能力的提升情况、感受和建议，这些资料将对该项目的可持续发展提供有力的支持；

五、服务实施过程

项目在开展的前期，主要针对服务对象的需求为服务对象链接社会资源，该项目不仅得到了镇妇联、消防大队和供电公司的支持，更获得了市妇联“金点子”项目的资金支持，在此阶段，社会工作者主要承担了统筹者的角色。在项目开展时，社会工作者积极使资源相关人员通过走访的方式，现场了解服务对象的现状，与服务对象交谈，了解服务对象的需求，并在他们擅长的领域制定执行方案。

六、成效评估

（一） 服务对象个人的消防安全意识和相关能力得到提升；

（二） 服务对象家庭的居家消防环境得到改善，并符合相关安全要求；

（三） 服务对象所在社区的消防环境得到改善；

七、专业反思

该项目运用了“以资产为本”的地区发展模式，运用社区对服务对象具有优势的资源，为困境儿童家庭提供服务，以此推动社区的发展。

（一）具有较强的操作性

该项目依托了良好的居家消防安全资源，由妇联、消防、供电公司等较为稳定、专业的人员参与执行，将阵地引导和特色活动有机结合，可操作性较强；

（二）具有较强的推广性

项目贴近服务对象的实质性需求，在执行成本不高的前提下所产生了较大的社会影响力，具可推广性；

（三）具有较强的针对性

项目活动的覆盖面广、针对性强，受益人群以消防安全事故下自防自救能力相对较弱的儿童为主，定位精准，具有较强的针对性、实用性、实效性。